Conditions générales de vente

📄 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre :

VitHydra
 et toute personne effectuant un achat via le site internet.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont ceux présentés sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

Chaque produit est décrit avec la plus grande précision possible.
Toutefois, des variations mineures peuvent exister (couleur, design…).

Les produits sont destinés au bien-être et ne constituent pas des dispositifs médicaux.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euro, toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site constitue un contrat de vente.

Le client reçoit un email de confirmation après validation du paiement.

Le vendeur se réserve le droit d’annuler une commande en cas de problème (fraude, erreur, litige).

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire
  • PayPal
  • Tout autre moyen proposé sur le site

Les paiements sont sécurisés via les prestataires de paiement.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.

Délais :

  • Traitement : 1 à 3 jours ouvrés
  • Livraison : 6 à 15 jours ouvrés (variable selon destination)

Ces délais sont donnés à titre indicatif.

Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards liés au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.

Pour être éligible :

  • Produit non utilisé
  • Produit dans son emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Garantie satisfait ou remboursé

En plus du droit légal, nous offrons une garantie 90 jours satisfait ou remboursé.

Si vous n’êtes pas satisfait, contactez-nous à :
📧 Contact.vithydra@gmail.com

9. Remboursement

Les remboursements sont effectués après réception et inspection du produit retourné.

Le remboursement est réalisé via le moyen de paiement initial sous un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

10. Responsabilité

Le vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit.

Les informations fournies ne remplacent pas un avis médical.

11. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.

Conformément au RGPD, vous pouvez demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site sont la propriété exclusive de VitHydra.

Toute reproduction est interdite sans autorisation.

13. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de domiciliation de l’entreprise.